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ウイングホーム

AFTER SUPPORT
アフターサポート

住まい造りの中で長期間にわたって最も大切なこと。
それは保証とアフターサービスです。ウィングホームのオーナー様には、いつまでも安心感と満足感をお届けしたい。
私たちは、地元に根付く「住まいのかかりつけドクター」であるために、保証とアフターサービスに徹底的にこだわります。
そして、みなさまの住まいを一生涯守り続けていきます!

ハートフルサービス/ウィングファミリーの特典!

ウィングホームから感謝の気持ちを込めて、一緒に楽しく住まい造りができるように、様々なアイテムをプレゼントさせていただいております。

ウィークリーレポート

着工から完成までの間、毎週「工事担当者」からお客様へ、工事の進行状況と打合せ事項を写真入のレポートにて報告確認いたします。お客様にはマイホーム造りに参加しているという醍醐味を存分に味わっていただくとともに、完成後は綴って住まい造りの思い出のアルバムとしてプレゼントします。

ウィークリーレポート

お客様専用上履き&軍手

お客様の安全を考えて、新築現場には『お施主様専用上履き&軍手』のセットを家族全員分ご用意させて頂いております。お客様にあったサイズをご用意致します。

お客様専用上履き&軍手

思い出のアルバム

工事が始まってから完成・引渡式までの写真データを、CDにまとめてプレゼントします。また、住まいづくりの思い出と完成したお家の写真をまとめた写真集も一緒にお渡しします。新築の思い出が詰まったアルバムです。

思い出のアルバム

引っ越しましたハガキ

『引っ越しましたハガキ』を300枚まで無料でお作りしています。写真撮影からデザインまで、全て私達がお請けします。『引越しで忙しいときに助かりました!!』と好評です。

引っ越しましたハガキ

お引渡し後の「住宅点検」

お引渡しから、1ヶ月、6ヶ月、1年、2年、3年、4年、5年、6年、7年、8年、9年、10年、15年、20年、...と定期点検にお伺いいたします。 また、お客様からのトラブルや補修の申し出に対しては、いつでも24時間以内に担当者から電話をするようにして、早急な対応を心がけます。また、オーナー様には、定期的に住まいの役立ち情報やイベント情報をお送りして、常に身近な関係を保ち、「住まい のかかりつけドクター」を目指しております。

特急号での対応

クレームやトラブルのご連絡をいただいた時や、点検の時には、まず現場監督がお客様宅に伺います。そして、現状を調査し、直せるものはその場で直します。職人さんでないと直せないものは、後日職人さんと一緒にうかがうことになるのですが、道具さえあれば、その場で直せるものもたくさんあります。お客様にとって、直ぐに直すのが一番のサービスです。だから、「アフターサービス特急号」をつくりました。このなかに、補修や調整に必要な道具を一式積み込んでおくことで、手直しの時間を短縮できます。

シェアショップの利用(ママ会)

シェアショップで趣味の物を出店したり、お友達家族と一緒にパーティーしたり某宴会や新年会など、いろんなカタチでシェアショップを活用していただけます。

casa cafe & shop 優待券

casacubeの展示場をシェアしているショップのご利用優待券をプレゼント。お友達と一緒にcafeしたり、お祝いのプレゼントやお家のインテリアをコーディネートしたりと、いろんなシチュエーションで気軽に楽しんでいただけたら嬉しいです。

大工さん半日無料券

ウィングファミリーさんへ日頃の感謝の気持ちの恩返しとして「大工さん半日無料券」をサプライズプレゼントしています。ウィングファミリーさんのご自宅はもちろん、ご実家やご親戚のお家までOKです。より良い暮らしのお手伝いができれば幸いです。

検査

土木事務所の検査に加えて、第三者機関の検査、設計事務所としての社内検査と二重三重に検査を受けます。

土木事務所による検査(公的検査)

確認申請時
図面が建築基準法その他の法律、規定に適合しているかを検査します。
中間検査
構造体が図面通りに造られているかを検査します。
完了検査
完成した住宅が図面通りに造られているかを検査します。
土木事務所による検査(公的検査)

瑕疵担保保険法人(第三者機関)による検査

基礎配筋検査
コンクリートの打設前に、鉄筋の太さや配置を検査します。
躯体検査
柱や耐力壁・金物の位置など、構造躯体を検査します。
瑕疵担保保険法人(第三者機関)による検査

お施主様による検査

担当者から大事なポイントをご説明し、ご確認いただきます。

配置検査
隣地境界、道路境界からの離れ寸法、設計GL(最終的な地盤の高さ)などを確認します。
配線検査
照明やスイッチ、コンセントなど電気関係の位置の確認や、ガスや水道の配管位置などを確認。
下地検査
仕上の前に下地の状態を最終確認していただきます。
お施主様による検査

社内検査

ウィングホームの自主検査です。上記の3種類の検査には、全てウィングホームの担当建築士が立会うとともに、前もって検査項目の自主検査を行っています。また、毎週月曜日は「現場チェック」の日とし、社内の建築士全員により、各現場の状況を厳しくチェックし合い、検査項目以外にも常にポイントごとに写真撮影を行い、最後に工事アルバムとしてプレゼントいたします。

社内検査

保証

いつもまでも安心して暮らしていただくために、ウィングホームでは、構造上主要な部分および雨水の侵入を防止する部分(左図)に対して、お引渡から10年間の瑕疵担保責任がついています。本部分に瑕疵(欠陥)があったときには10年間ウィングホームが無料でお直しします。

住宅建物瑕疵担保責任保険

第三者機関(国交省認定保険法人)の検査員により調査を行い、施工に問題ないと認められた住宅について、お引渡し日から10年間の保険がつきます。保険の対象となるのは、住宅の構造耐力上主要な部分と、雨水の浸入を防止する部分です。この保険は瑕疵(欠損)が見つかった場合には、住宅会社が無料で補修しますが、万が一住宅会社が倒産した場合でも、欠損を直すための費用をお客様が第三者機関から直接受け取ることができます。

住宅建物瑕疵担保責任保険

しろあり補償制度

Jotoキソパッキング工法の標準仕様並びに施工マニュアルに従って建築したことを条件とし、「しろあり賠償責任補償」の対象物件として登録されます。それにより、完成日から10年間、シロアリによる蝕害が発生した場合に、最高1000万円を限度として無償で補償されます。実績があるからできる、長期安心補償です。最長30年間の補償が受けられます。

しろあり補償制度

地盤調査・保証

第三者機関により、地盤調査を行い適切な施工をし、品質基準に合格したうえで、不同沈下による建物損害を保証する制度です。一般的には、基礎着工日に始まり、お引渡し日から10年間の品質保証がお約束されますが、ウィングホームでは「液状化判定付き地盤調査と保証」を標準としているため、お引渡し日から20年間の品質保証がお約束されます。液状化の判定が出た場合は、それに適応した基礎計画をし施工しているため安心です。

地盤調査・保証

工事中の保証

万一工事中に火災があった場合や、近隣の建物や通行人等に損害を与えてしまった場合に備えて、全ての工事物件について、火災保険、損害保険に加入しています。

ウイングファミリーさんとのイベント!

木工教室や感謝祭やクリスマスイベントなど、お家が完成してお引渡しをした後にも、ご家族で楽しめるイベントをたくさん開催しています。ウィングファミリーのコミュニティーが広がります。

感謝祭[7月上旬]

ウィングファミリーさんへの日頃の感謝の気持ちを込めて、ウィングホームスタッフから心を込めておもてなし。ゲームやお菓子や抽選会など、子どもから大人までみんなが楽しめるイベントです。ウィングファミリーさん同士の繋がりも生まれます。

夜店市[8月上旬]

菊川市の夏の恒例イベント「菊川夜店市」にウィングホームも出店しています。おまけいっぱいのキャラメルポップコーンと、おまけのふわふわ風船。夜店市には毎年カラフルな風船がたくさん浮かびます♪

夏休みわくわく工作教室 [7月下旬〜8月]

毎年夏休みに工作教室を開催しています。釘やトンカチをつかって、パパやママと一緒に作品をつくります。夏休みの課題に丁度いいと毎年大好評です。パパのカッコイイ一面を見た子どもたちが目を輝かせる瞬間が見れます。そして、モノ作りへの興味を示しだします。

クリスマスパーティー[12月下旬]

ウィングホームからの贈り物♪クリスマスが近づくと、サンタさんがみんなのプレゼントを持ってシェアショップにやって来ます!トナカイさんやツリーさんも一緒!みんなでパーティー♪

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